Уколико сте примили е-поруку од нас са кôдом ваучера, можете поново да обавите резервацију карте путем нашег веб-сајта. Напомињемо само да уколико сте већ искористили ваучер за поновну резервацију путем наше корисничке службе, кôд ваучера више није важећи. Упутство за коришћење кôда ваучера и обављање поновне резервације карте на нашем веб-сајту

Посетите нашу платформу за резервације путем везе која је наведена у е-поруци са ваучером.
Пронађите ново путовање; напомињемо да ново путовање мора да испуњава услове који су наведени у е-поруци како би ваучер био важећи.
Примените кôд ваучера на страници за плаћање:
Уколико је ваучер успешно примењен, ово ће бити приказано:
У случају да било који од обавезних услова није испуњен или је ваучер неважећи, биће приказана следећа порука о грешци:
Након успешног уноса кôда ваучера бићете обавештени путем е-поште и током трајања процеса резервације ми ћемо проверити код авио-превозника да ли је изабрани лет доступан.
Уколико је резервација потврђена, бићете обавештени путем е-поште, што значи да сте управо резервисали ново путовање!

Уколико изабрани лет није доступан бићете обавештени о томе путем е-поште и мораћете поново да обавите процес резервације. О додатним услугама: Уколико сте на првобитној резервацији укључили додатне услуге, оне неће бити пренесене на нову резервацију, те стога морате поново да их додате. Изузетак: Путно осигурање – Уколико се првобитно трајање полисе не измени, ова услуга ће бити пренесена на нову резервацију. У противном, цена полисе биће рефундирана. Гаранција у случају отказивања – Ова услуга ће бити пренесена на нову резервацију. Флексибилна карта – Ова услуга ће бити пренесена на нову резервацију и биће важећа до новог датума повратка. Уколико сте ваучер примили директно од авио-превозника, обратите се корисничкој служби датог авио-превозника.

Најчешће постављана питања

Категорије

Потребна вам је додатна помоћ?